Türkiye Kamu Hastaneleri Kurumu'nun Hizmetleri / Dr. Ercan Özgül
Ercan Bey kısaca sizi tanıyabilir miyiz?
1969 yılında İstanbul’da doğdum. İlk ve orta öğrenimimi İstanbul’da tamamladım. 1992 yılında İstanbul Üniversitesi Tıp Fakültesi’nden mezun oldum. 1992 yılında Kırklareli İnece Merkez Sağlık Ocağı’nda meslek hayatına başladım. 1992-1994 yıllarında Kırklareli İnece Merkez Sağlık Ocağı’nda mecburi hizmetini yaptım. 1995 ve 1999 yılları arasında Kırklareli Devlet Hastanesi’nde Acil Poliklinik Hekimi olarak çalıştım. 2000 ve 2001 yıllarında Edirne Devlet Hastanesi Kanser Erken Tanı ve Tarama Merkezinde görev aldım. 2002 ve 2005 yılları arasında Edirne İl Sağlık Müdürlüğü yaptım. 2006 ve 2007 yıllarında İstinye Devlet Hastanesi’nde Başhekim Yardımcılığı, 2008 ve 2009 yılları arasında İstinye Devlet Hastanesi Başhekimliği yaptım. 2007 yılında Bahçeşehir Üniversitesi İşletme (MBA)/Sağlık Yönetimi programında yüksek lisans eğitimini tamamladım. 2010 ve 2012 yıllarında İstanbul İl Sağlık Müdür Yardımcılığı görevinde bulundum. 02.11.2012 tarihinde İstanbul İl Sağlık Müdür Yardımcılığı görevinden ayrılarak, Türkiye Kamu Hastaneleri Kurumu, İstanbul Anadolu Kuzey Kamu Hastaneleri Birliği’nde İdari Hizmetler Başkanı olarak göreve başladım. 04.09.2013 tarihi itibariyle Türkiye Kamu Hastaneleri Kurumu Başkan Yardımcılığı görevine başladım. İşletme doktora programı öğrencisiyim.
Türkiye Kamu Hastaneleri Kurumu (TKHK) ne zaman ve hangi amaçlar dahilinde kuruldu?
663 sayılı Sağlık Bakanlığı ve Bağlı Kuruluşlarının Teşkilat ve Görevleri Hakkında Kanun Hükmünde Kararname ile Bakanlık politika ve hedeflerine uygun olarak, ikinci ve üçüncü basamak sağlık hizmetlerini vermek üzere hastanelerin, ağız ve diş sağlığı merkezlerinin ve benzeri sağlık kuruluşlarının açılması, işletilmesi, faaliyetlerinin izlenmesi, değerlendirilmesi ve denetlenmesi, bu hastanelerde her türlü koruyucu, teşhis, tedavi ve rehabilite edici sağlık hizmetlerinin verilmesini sağlamakla görevli Bakanlığa bağlı olarak Türkiye Kamu Hastaneleri Kurumu kurulmuştur. Kuruluştan itibaren bir yıl süre ile merkez teşkilatının çatısı oluşturulmuş, 02.11.2012 tarihinde de Bakan onayı ile kurumumuza bağlı Kamu Hastaneleri Birliklerinin kurulmasıyla taşra teşkilatımız da faaliyete geçmiştir. Hâlihazırda 88 Genel Sekreterlik hizmet vermektedir.
TKHK kuruluş amacı doğrultusunda bugüne kadar neler yaptı, birkaç misalle açıklar mısınız?
Sağlıkta dönüşüm programı ile (2002-2012) sağlığa erişim meselesi önemli oranda çözümlenmiştir. Ancak yine de eksik olduğumuz bazı alanlarda hizmet genişletiyoruz. Örneğin; ruh sağlığı ve hastalıkları ile ilgili olarak 17 ilde Çocuk İzleme Merkezi, 61 ilimizde de 82 Toplum Ruh Sağlığı Merkezi açılmış olup, 21.223 hastaya ulaşılmıştır. Evde Sağlık Bakım Hizmetleri ile ilgili olarak 441.975 ziyaret gerçekleştirilmiş olup, 206.023 hastaya aktif olarak bakım sağlanmıştır. Kurumumuzun sağlık hizmetinin niteliğinin yükseltilmesi ile ilgili yoğun bir çalışma başlatılmıştır. Bu bağlamda; özellikli sağlık hizmetlerinin, Bakanlık makro politikalarına uygun olarak 29 sağlık bölgesine yaygınlaştırılması ve etkin olarak sürdürülmesi hedeflenmektedir. Teletıp-Teleradyoloji alanındaki kurumsal çalışmalarımız son aşamadadır.
Hasta hakları uygulamalarının geliştirilmesi ve iyileştirilmesi konusunda neler söylemek isterseniz?
Hasta hakları uygulamalarının geliştirilmesi ve iyileştirilmesi ile ilgili olarak, vatandaşlarımızın hasta hakları konusunda bilinçlendirilmeleri sağlanmaktadır. Bunun için düzenli olarak hasta hakları eğitimleri verilmektedir. Hasta Hakları Yönetmeliğinde aydınlatılmış onam ile ilgili (Rıza Belgeleri) hukuki anlamda personel ve hastanın mağdur olmayacağı, zarar görmeyeceği şekilde düzenlemeler yapılmış ve tüm Türkiye’deki sağlık tesislerimize dağıtımı sağlanmıştır.
Hasta hakları kapsamında, hastanın bir talebi veya şikâyet durumu söz konusu olduğunda izleyeceği yol haritası ne olmalıdır?
Hasta hakları kapsamında, hastanın bir talebi ve şikâyeti olması durumunda, sağlık tesislerinde mevcut bulunan hasta iletişim birimine yönlendirilmekte ve burada her türlü şikâyet, öneri ve dilekleri alınmaktadır. Aynı zamanda sağlık tesisleri içerisinde dilek, şikâyet ve öneri kutuları da mevcuttur. Alo 184 hattı, SABİM, BİMER ve Türkiye Kamu Hastaneleri Kurumuna yazılı olarak başvurular da yapılabilmektedir.
Sağlık çalışanlarının güvenliği ile ilgili yapılan çalışmalar veya tedbirler nelerdir?
Sağlık tesislerimizde görevli personellerimize iletişim becerileri, stres yönetimi, etkili dinleme, şiddet, risk altında çalışanlar için önlemler, çatışma yönetimi, mobbing gibi konularda düzenli olarak eğitimler verilmektedir. 2012 yılında 187.202 2013 yılında 214.669 personelimize eğitim verilmiştir.
6331 sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu çerçevesinde kurumumuza bağlı sağlık tesislerimizde acil durum planlarının hazırlanması, risk değerlendirmelerinin yapılması ve çalışanlara eğitimlerin verilmesi ile ilgili çalışmalarımız başlamıştır. Şu an itibari ile kurumumuzda ve bağlı sağlık tesislerimizde risk analizleri ve acil eylem planları hazırlanmıştır.
Türkiye’de mevcut olan hastane ve doktor sayısı, hizmet verimliliği ve kalite açısından sizce yeterli mi?
Yeterli demek mümkün değil. Ancak bu konuda ülke olarak her gün çok ciddi adımlar atıyoruz. Fiziki alanlarımızda yoğun bir yenilenme süreci içerisindeyiz. Bence asıl sorunumuz İnsan Kaynaklarındaki yetersizliğimizdir. 100.000 kişiye düşen uzman hekim sayıları DSÖ Avrupa Bölgesi ortalaması 272, AB ortalaması 226 iken Türkiye’de bu sayı (asistan dahil) 123’tür.
100.000 kişiye düşen uzman hekim sayısında AB ortalamasına ulaşmamız için üniversitenin ve özel sektörün payı çıkarılıp daha sonra asistan sayıları da düşüldüğünde, Kamu Hastaneler Kurumunda olması gereken uzman hekim sayısı yaklaşık 64.000 olup, bugünkü uzman hekim sayısı bundan çıkarıldığında yaklaşık olarak 31.000 uzman hekime ihtiyaç duyulmaktadır.
Savaş ve kriz anında sağlık teşkilatı, alt yapısı ile birlikte donanım açısından hazır mı?
Bu bağlamda 19 ilimizi bölge olarak tanımladık. Bu illerden 1 hekim, 1 yardımcı sağlık personeli eğitime alarak bölgedeki diğer illerin personellerinin eğitimlerini planladık. Tüm hastanelerden arındırma ünitelerini kurmalarını istedik. 47 hastanemizde şu an aktif olarak arındırma ünitesi mevcut olup, gerekli giysi ve malzeme ihtiyaçlarının temini için çalışmalar yapılmıştır.
Diğer Röportajlar
